Airport Cater Service ACS

Catering am Flughafen Frankfurt

Digitale Transformation für ACS
Innovative Lösungen für moderne Gastronomie

Für Airport Cater Service (ACS) haben wir ein umfassendes digitales Konzept entwickelt, das die Speiseplanung modernisiert und vereinfacht, sowie die Markenwahrnehmung neu definiert. Von einer intelligenten Digital Signage-Lösung bis hin zu einer neu gestalteten Website haben wir ACS in die digitale Zukunft der Gastronomie begleitet.
Aufgabe
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  • Kunde
  • Ergebnis
  • Kompetenzen

ACS benötigte eine digitale Transformation, um ihre vielfältigen Dienstleistungen effizient zu präsentieren und zu verwalten. Die Herausforderungen waren zweifach:

  • Entwicklung eines innovativen, digitalen Speiseplansystems, das Effizienz, Aktualität und Nutzerfreundlichkeit vereint.
  • Erstellen der Unternehmenswebsite, um die Vielfalt der hochwertigen Dienstleistungen zu präsentieren.

Ziel war es, die operative Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Markenwahrnehmung zu verbessern.

Airport Cater Service (ACS) ist ein vielseitiger Gastronomiedienstleister am Frankfurter Flughafen, der Mitarbeiterverpflegung, Event-Catering, ein Business-Restaurant und umfassende Serviceleistungen anbietet. ACS steht für Qualität und Vielfalt in der Unternehmens- und Eventgastronomie.

Wir entwickelten ein ganzheitliches digitales System für ACS.

Zunächst haben wir ein modernes Digital Signage Speiseplansystem implementiert, das den Kantinen ermöglicht, ihren Gästen aktuelle Speisepläne, Allergene und Öffnungszeiten in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Durch eine Schnittstelle mit dem bestehenden Warenwirtschaftssystem werden alle Inhalte automatisch in der von uns entwickelten App aktualisiert, was nicht nur Zeit spart, sondern auch Übertragungsfehler minimiert. 

Kurzfristige Änderungen im Speiseplan werden direkt in der App übernommen, sodass die Gäste stets über die neuesten Informationen verfügen. Kunden steht zudem ein Feedback-System zur Verfügung, in dem Gerichte bewertet werden können. Um die Präsentation der Gerichte zu optimieren, haben wir ein spezielles Digital Signage Photostudio entwickelt, das es auch Laien ermöglicht, in sekundenschnelle professionelle Fotos ihrer Speisen aufzunehmen. 

Parallel zur Speiseplan-App wurde die Website von ACS auf Basis des bestehenden Corporate Designs und des flexiblen Content-Management-Systems Silverstripe umgesetzt.

Ziel der Website ist es, die verschiedenen Geschäftsbereiche klar voneinander abzugrenzen und das Unternehmen als Full-Service-Dienstleister zu positionieren. Dazu wurden in den einzelnen Leistungsbereichen präzise formulierte Leistungsbeschreibungen, übersichtlich mit grafischen Icons gestaltete USPs sowie direkte Anfragemöglichkeiten für die Dienstleistungen eingefügt.

Das responsive Design sorgt dafür, dass die Website auf allen Endgeräten optimal dargestellt wird.

Kompetenzen

Beratung Konzeption Digital Signage Website App

Visuelle Orientierung und automatisierte Prozesse

Im Rahmen des Speiseplansystems haben wir ein Menülinienkonzept mit eigener Farbwelt entwickelt. Dieses Konzept erleichtert den Gästen die Orientierung in der Kantine erheblich.

Die täglichen Gerichte können automatisch über individuelle Design-Templates im ACS Corporate Design ausgedruckt werden. Dabei werden die importierten Gerichte nach Menülinie pro Counter gruppiert und mit allen für den Gast relevanten Daten ausgegeben.

Dies spart im täglichen Ablauf wertvolle Zeit und verhindert Übernahmefehler, da keine Gerichte mehr abgetippt oder Ausdrucke manuell gestaltet werden müssen.

Authentische Einblicke durch Fotografie und Standortinformationen

Die neue Website setzt auf individuell erstellte Fotos der Orte und Mitarbeiter, um die Vielfalt und Qualität der angebotenen Dienstleistungen authentisch zu präsentieren.

Datenbankgestützt werden nun einzelne Mitarbeiterrestaurants detailliert beschrieben und auf einer Karte lokalisiert oder Event-Locations mit Kenndaten wie Personenkapazität und Standort dargestellt.